PPQG/ PNQ
O PPQG (Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão) é um prêmio administrado pelo IPEG (Instituto Paulista de Excelência da Gestão), constituindo-se em um reconhecimento anual às organizações paulistas que possuem os melhores sistemas de gestão, avaliados por uma Banca Examinadora voluntária e independente, utilizando como base os critérios inspirados no modelo do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade). O objetivo dessa premiação é promover a melhoria da gestão das organizações públicas ou privadas do Estado de São Paulo.
A iniciativa é apoiada pela FPNQ - Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade e pela Federação e Centro das Indústrias do Estado de São Paulo.
Já o PNQ® (Prêmio Nacional da Qualidade) é um prêmio concedido pela FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), considerado um dos maiores reconhecimentos à excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil, reconhecendo empresas de nível Classe Mundial sobre Excelência em Gestão.
O Modelo de Excelência da Gestão tem como base os Fundamentos da Excelência e compreende oito Critérios de Excelência, sendo que cada um dos critérios é o desdobramento de um dos seus 12 fundamentos:
- Visão sistêmica
- Aprendizado organizacional
- Agilidade
- Inovação
- Liderança e constância de propósitos
- Visão de futuro
- Foco no cliente e no mercado
- Responsabilidade social
- Gestão baseada em fatos
- Valorização das pessoas
- Abordagem por processos
- Orientação para resultados
Os Critérios de Excelência compõem o Modelo de Excelência da Gestão que é constituído por oito critérios (Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados) e que se subdividem em 24 itens de requisitos (18 representando os aspectos das práticas de gestão da organização e seis de resultados alcançados).
A ASR oferece serviços de consultoria, assessoria técnica e treinamento na implementação de melhorias, utilizando como referência os critérios de excelência estabelecidos no PPQG e no PNQ.
A ASR também desenvolve programas cooperados e individuais de Gestão de Processos Organizacionais para empresas de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), utilizando como principais referências : ISO 9001, CMMI, MPS.BR, PPQG/PNQ, Scrum, entre outras.