Programas de melhorias de qualidade de processos bem sucedidos propiciam aumento de produtividade, redução no número de defeitos em produtos, maior previsibilidade e visibilidade dos processos, além do atendimento das metas de custo, prazo, funcionalidade e qualidade do produto desenvolvido, além de aumentar a motivação da equipe.
A decisão de qual modelo de gestão deve ser aplicado a cada organização, deve ser feita com base em suas estratégias de negócio e de mercado e deve levar em conta os benefícios e retorno sobre investimentos realizados. Como a característica de todo e qualquer modelo não permite que o mesmo seja perfeito e completo, pois são idealizados com base em diversas considerações e práticas, os diversos modelos existentes possuem vantagens e desvantagens na sua implantação e implementação e isto também deve ser considerado na decisão da escolha do mais apropriado a cada organização.
O objetivo principal da ASR é auxiliar os clientes na busca pela melhoria de processos. Os resultados da aplicação de normas ou modelos de maturidade em processos de software são expressivos e podem ser observados na Tabela 1. Estes resultados são de empresas que adotaram como padrão de atuação o modelo CMMI, um dos mais difundidos e aplicados mundialmente, incluindo o Brasil.
Tabela 1 - Principais resultados de atuação em melhoria de processos (fonte: SEI - reported as of March 4, 2005 http://www.sei.cmu.edu/cmmi/results.html)
Além da Melhoria de processo as empresas podem ter como um de seus objetivos a certificação e/ou avaliação oficial em determinada norma ou referênia (CMMI, MPS.BR, ISO 9001, ISO 14000, etc).
